Tenemos el plan perfecto para ti




Preguntas frecuentes
¿Cómo se solicita una degustación?
En Cafexpress trabajamos con 5 marcas de café diferentes, las cuales puedes degustar antes de definir con cual se contratará el servicio.
Contacta a nuestro equipo comercial para solicitar tu degustación ventas@cafexpress.cl
¿Cómo es el proceso de pago?
Cafexpress no vende máquinas, ofrece el servicio integral de máquina de café y máquina de agua en el cual se entrega una máquina en comodato y se cobra por los insumos o por el consumo dependiendo del plan contratado.
El valor a pagar depende del plan, café y máquina que se requiera.
La condición de pago es a 30 días, contra factura.
¿Cómo se realiza la instalación?
Una vez decidido el plan que requiera tu empresa, se coordina una fecha de instalación con nuestro equipo de Servicio Técnico, quienes van a tu empresa a instalar y dejar operativa la máquina (Esta instalación está incluida en el precio para la Región Metropolitana y las regiones V y VI).
*En el resto de las regiones se realiza un soporte de instalación remoto
¿Tienen alguna modalidad de control por cupos?
Claro, la mayoría de nuestros planes cuenta con la posibilidad de habilitar esta opción, donde se asigna una cantidad de café a cada colaborador, a través de una billetera virtual.
Contacta a nuestro equipo comercial para solicitar más información ventas@cafexpress.cl
¿Atienden en todo Chile continental?
Claro, atendemos a nuestros clientes desde Arica a Punta Arenas.
¿Qué pasa si la máquina de café falla o necesita mantención?¿El servicio técnico tiene algún costo adicional?
Nuestro servicio es integral. Si tu máquina presenta un problema, solo debes contactar a nuestro servicio técnico. Dependiendo de tu plan y ubicación, coordinaremos una visita o te enviaremos una máquina de reemplazo para asegurar la continuidad de tu servicio.
El servicio técnico y las mantenciones preventivas están incluidos en tu plan mensual. No hay cobros sorpresas. (Siempre que el uso haya sido el adecuado según el manual).
¿Qué marcas o tipos de café ofrecen?
Trabajamos con 5 marcas de café Juan Valdez Volcán, Lavazza Crema e Aroma, Bonafide Expresso, Toraldo Blu Vending y dos opciones de café de especialidad de marca Singular Coffee Roasters. Ofrecemos una amplia variedad para satisfacer todos los gustos, desde un espresso intenso hasta opciones más suaves. Puedes solicitar una degustación antes de contratar.
¿Por qué me conviene su servicio en comodato en vez de comprar mi propia máquina de café/agua?
Nuestro servicio integral te libera de preocupaciones. Al optar por el comodato con Cafexpress, evitas la alta inversión inicial de una máquina profesional. Además, nosotros nos encargamos de todo: la instalación, las mantenciones preventivas, el servicio técnico ante fallas y el reemplazo de la máquina si es necesario, todo sin costo adicional. Tú solo te preocupas de disfrutar el mejor café.
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